Politika platobných metód
Kontakty: Solie – info@thesolie.com
Platí len pre Taliansko. Pre úplné detaily si pozrite Obchodné podmienky.
1. Transparentnosť nákladov
Žiadny príplatok za elektronické platby (karta, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Klarna, ak sú k dispozícii). Prípadné poplatky za výmenu meny alebo bankové poplatky klienta nezávisia od nás.
2. Akceptované metódy
a) Kreditná/debetná karta (Shopify Payments)
Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Postepay. Transakcie spravuje Shopify Payments.
b) PayPal
Platba cez PayPal účet alebo ako hosť kartou.
c) Platba na dobierku
Platba kuriérovi. Príplatok za službu 2,90 € s DPH uvedený pri pokladni. Príplatok je nevratný v prípade odstúpenia od zmluvy alebo vrátenia tovaru. Podľa Obchodných podmienok môžeme uplatniť limit sumy alebo vylúčiť službu v rizikových oblastiach.
d) Iné metódy
Apple Pay a Google Pay, ak sú podporované zariadením a okruhom. Klarna alebo iné BNPL, ak sú dostupné v Taliansku a podliehajú hodnoteniu poskytovateľa.
3. Bezpečnosť
Všetky transakcie sú šifrované a spracované poskytovateľmi v súlade s PCI-DSS. Na našich serveroch neuchovávame úplné údaje o kartách.
4. Autorizácia a zaúčtovanie
Zaúčtovanie môže prebehnúť pri potvrdení objednávky alebo pri odoslaní, v závislosti od metódy a toku poskytovateľa.
5. Fakturácia
Odoslanie digitálnej faktúry na e-mail kupujúceho po odoslaní. Kupujúci je zodpovedný za správnosť zadaných daňových údajov, vrátane CF alebo P.IVA pre B2B.
6. Vrátenie peňazí
Vrátenie peňazí na pôvodnú platobnú metódu, ak je to technicky možné. Objednávky COD vrátené prostredníctvom bankového prevodu SEPA na účet uvedený klientom. Príplatok COD 2,90 € je nevratný.
7. Prevencia podvodov
Môžeme vykonávať protipodvodné kontroly a odmietnuť alebo zrušiť rizikové objednávky. Nikdy nežiadame platby mimo oficiálnej pokladne ani prevody na osobné účty.
Prevádzková poznámka doručenia v Taliansku
Zásielky sú zverené spoločnosti GLS Express Delivery s doručením 1-3 dni od odoslania, až do 7 dní pre Sicíliu, Kalábriu, Sardíniu. Táto poznámka nemení práva na platbu a vrátenie peňazí.