Záručné podmienky

Táto stránka je výňatok zo Všeobecných obchodných podmienok. Plné znenie podmienok je záväzné. Platí len pre Taliansko.

1) Zákonná záruka pre spotrebiteľov (B2C)
Spoločnosť Solie zodpovedá za vady zhody existujúce pri dodaní, ktoré sa prejavia do 2 rokov od dodania, v súlade so spotrebiteľským zákonníkom.

  • Predpoklad vady: ak sa vada prejaví do 1 roka od dodania, predpokladá sa, že existovala už pri dodaní, pokiaľ sa nepreukáže opak.

  • Oznámenie vady: spotrebiteľ nás musí informovať bez zbytočného odkladu a najneskôr do 2 mesiacov od zistenia.

  • Ako to nahlásiť: pošlite popis vady a doklad o kúpe na info@norvatoclassic.com. Môžeme požiadať o obrázky alebo ďalšie technické detaily.

  • Očakávaná zhoda: tovar musí spĺňať subjektívne a objektívne požiadavky, vrátane funkcií, trvanlivosti a bezpečnosti, ktoré sa rozumne očakávajú.

  • Náprava a časové lehoty: môžete požiadať o bezplatnú opravu alebo výmenu v primeranej lehote a bez výrazných nepríjemností. Všetky potrebné náklady na uvedenie tovaru do súladu, vrátane dopravy, poštovného, práce, materiálu a v prípade potreby aj odvozu a opätovnej inštalácie, sú naše náklady.

    • Logistika Taliansko: na vyzdvihnutie a doručenie v rámci záruky používame GLS Express Delivery. Schválené požiadavky do 12:00 sú zvyčajne spracované v ten istý deň; tranzit 1-3 dni, až 7 dní pre Sicíliu, Kalábriu, Sardíniu. Časové lehoty podliehajú nepredvídaným udalostiam a sviatkom.

  • Zníženie ceny alebo odstúpenie od zmluvy: ak je oprava alebo výmena nemožná alebo neprimerane nákladná, nevykonaná v primeranej lehote, alebo v prípade závažnej alebo opakovanej vady, môžete získať zníženie ceny alebo odstúpenie od zmluvy.

2) Záruka pre profesionálov (B2B)
Na nákupy uskutočnené profesionálmi sa vzťahuje právo Českej republiky a, pokiaľ nie je písomne dohodnuté inak, záruka 12 mesiacov od dodania. Záruka sa vzťahuje na výrobné vady prítomné pri dodaní a nevzťahuje sa na opotrebenie, náhodné poškodenie alebo nesprávne používanie.
Logistika odberu/doručenia v rámci záruky pre B2B sa riadi dohodnutými kanálmi; prípadné náklady a časové lehoty sa môžu líšiť a budú uvedené prípad od prípadu.