Zásady platebních metod

Kontakty: Solie – info@thesolie.com
Platí pouze pro Itálii. Úplné podrobnosti naleznete v Podmínkách.

1. Transparentnost nákladů
Žádné příplatky za elektronické platby (karta, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Klarna, pokud jsou k dispozici). Případné poplatky za směnu měny nebo bankovní poplatky klienta nezávisí na nás.

2. Přijímané metody
a) Kreditní/debetní karta (Shopify Payments)
Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Postepay. Transakce spravuje Shopify Payments.
b) PayPal
Platba prostřednictvím účtu PayPal nebo jako host s kartou.
c) Platba na dobírku
Platba kurýrovi. Servisní příplatek 2,90 € vč. DPH uvedený u pokladny. Příplatek je nevratný v případě odstoupení od smlouvy nebo vrácení zboží. Podle VOP můžeme uplatnit limit na částku nebo vyloučit službu v rizikových oblastech.
d) Další metody
Apple Pay a Google Pay, pokud jsou podporovány zařízením a okruhem. Klarna nebo jiné BNPL, pokud jsou dostupné v Itálii a podléhají hodnocení poskytovatele.

3. Bezpečnost
Všechny transakce jsou šifrovány a zpracovávány poskytovateli v souladu s PCI-DSS. Na našich serverech neukládáme kompletní údaje o kartě.

4. Autorizace a platba
Účtování může proběhnout při potvrzení objednávky nebo při odeslání, v závislosti na metodě a postupu poskytovatele.

5. Fakturace
Odeslání digitální faktury na e-mail kupujícího po odeslání. Kupující je odpovědný za správnost zadaných daňových údajů, včetně CF nebo P.IVA pro B2B.

6. Vrácení peněz
Vrácení peněz na původní platební metodu, pokud je to technicky možné. Objednávky COD jsou vráceny prostřednictvím SEPA převodu na účet uvedený zákazníkem. Příplatek COD 2,90 € je nevratný.

7. Prevence podvodů
Můžeme provádět kontroly proti podvodům a odmítnout nebo zrušit rizikové objednávky. Nikdy nepožadujeme platby mimo oficiální pokladnu ani převody na osobní účty.

Provozní poznámka k dodávkám v Itálii
Zásilky jsou svěřeny společnosti GLS Express Delivery s doručením 1–3 dnů od odeslání, až 7 dnů pro Sicílii, Kalábrii, Sardinii. Tato poznámka nemění práva na platbu a vrácení peněz.